ご利用ガイド

申し込みの流れ

【機種変更・お乗り換えのお客様】

切り替えはお客様のご都合の良いタイミングで手動で行えます。
即時切替となり、使えない期間は発生いたしません。(当社にて指定日に自動切り替えの設定も可能です。)

  • お乗り換え・機種変更
  • 新規
  1. 1. 当サイトからお申し込み

    「新規・お乗り換え」「機種変更」をお選びいただきフォームよりお申込みください。

    準備物 お乗り換え 機種変更
    本人確認書類
    詳細はコチラ
    現在のご契約情報
    詳細はコチラ
    MNP予約番号
    詳細はコチラ
  2. 2. お申込み内容確認・お申込み審査(お申込み当日~翌日)

    お客様のお申込み内容に間違いがないか確認のお電話をさせていただきます。(0120-488-512から電話差し上げます)確定したお申込み情報を持って正式なお申込み審査をいたします。

  3. 3. 商品の発送・お受取り

    ご指定の日にちにお客様のご自宅へ新しい端末をお届けいたします。
    商品発送時には当初より発送完了メールをお送りいたします。

    在庫状況 発送目安
    在庫がある場合 審査完了当日~翌日に発送
    お取り寄せの場合 審査完了2日~5日以内に発送
  4. 4. 端末切り替え作業

    新しい端末への回線切り替え作業を行います。詳細はこちら

  5. 5. 利用開始

    切り替え作業が完了後、すぐに利用できます。新しいスマホ・ケータイライフをご堪能ください!

商品のお届けについて

送料全国一律無料
配送業者佐川急便
配送時間以下より時間帯指定が可能です。
※18時~12時 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 /20時~21時
お届け先指定契約住所とは別住所に設定可能
即日配送について以下条件の場合、即日発送が可能です。
①商品の在庫がある場合
②当日14時までに審査が完了した場合
配送状況の確認について佐川急便のホームページをご覧ください。
※2追跡サービス:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※1 商品やプランによっては、到着の時間をお選びいただけない場合がございます。
※2 問い合わせ番号のシステム都合上、反映にお時間頂く場合がございます。「該当無し」と表示される場合は、お時間をあけて再度ご確認頂きますようお願い致します。

お支払い方法について

ご契約区分によりお選びいただけるお支払方法が異なります。

ご契約区分 口座振替 クレジットカード
新規 ×
お乗り換え
機種変更

▼口座振替について
ご契約後、お客様のご自宅に「口座振替登録用紙」をお送りいたします。記載された内容に沿ってお手続きをお願いいたします。

▼クレジットカードについて
利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

対応クレジットカード

キャンセル・返品について

原則、本登録完了前のみキャンセルが可能です。
当社よりお送りします「本登録完了メール」をもってキャンセルが不可となりますのでご注意ください。

クーリングオフについて
以下の項目に該当する場合、クーリングオフが可能となります。
・携帯電話ご利用開始後8日間であること
・申込時に送付させていただく見積もり内容と実際の契約プランが相違している場合

※上記に該当しない場合はクーリングオフの受付不可となりますので、ご注意ください。

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