ご利用ガイド

購入の流れについて

STEP1

当サイトよりお申し込み

ご希望の端末詳細ページの、『この機種の購入手続きへ』ボタンからWebフォームにお進みいただき、お申込みください。ご質問等は、お問い合わせフォームから受け付けております。

お問い合わせ

STEP2

申し込み内容の確認の連絡をいたします

お申込み内容の確認のため、お電話を差し上げますので、お申込みフォームから申し込まれる方は、ご都合のよろしいお時間をご設定ください。

STEP3

商品の発送をいたします

お申込み内容の確認がとれた後に、商品の発送を行いますので、届くまで1~4営業日ほどお待ちください。また、商品は届き次第、すぐに使用いただけます。

必要な書類について

新規契約や機種変更などお客様のお申込み内容によって異なります。

新規契約・乗り換え(MNP)のお客様

  • 本人確認書類

    マイナンバー、運転免許証、日本国パスポートなどのご本人確認書類になります。※1

  • 支払い手続きに必要なもの

    クレジットカードまたはキャッシュカードなどお支払い可能なカードをお持ちください。

  • MNP予約番号

    他社からの乗り換えのお客様のみ取得していただく必要があります。

  • 申し込み印

    契約時に使用する印鑑をお持ち下さい。
    また、ご本人様のサインでも可能です。

機種変更のお客様

  • 本人確認書類

    マイナンバー、運転免許証、日本国パスポートなどのご本人確認書類になります。※1

  • 契約中の携帯電話

    現在、ソフトバンクで契約している携帯端末が必要になります。

  • 申し込み印

    契約時に使用する印鑑をお持ち下さい。
    また、ご本人様のサインでも可能です。

※1 ご本人確認書類の詳細(A~Gのうちいずれか1点が必要になります。)
A.運転免許証
B.日本国パスポート
C.健康保険証 + 住民票記載事項証明書ほか
D.クレジットカード + 健康保険証
E.写真付学生証 + 健康保険証
F.身体障害者手帳または療育手帳または精神障害者保険福祉手帳
G.外国人登録証明書または在留カード + 外国パスポート

商品のお届けについて

新規契約や機種変更などお客様のお申込み内容によって異なります。

発送目安手続き完了後すぐ発送 ※1
配送料金送料無料
配送業者佐川急便 / クロネコヤマト ※2
配達時間8時~12時 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 /20時~21時 ※3

※1 お住まいの地域によって、到着の日時は異なります。
※2 お客様にて配達業者を選択することはできません、あらかじめご了承ください。
※3 商品やプランによっては、到着の日時をお選びいただけない場合がございます。

お支払い方法について

新規契約や機種変更などお客様のお申込み内容によって異なります。

お支払い方法クレジットカード / 口座振込み
対応クレジットカード

※1 お住まいの地域によって、到着の日時は異なります。
※2 お客様にて配達業者を選択することはできません、あらかじめご了承ください。
※3 商品やプランによっては、到着の日時をお選びいただけない場合がございます。